楽天モバイルが繋がらないは本当、使ってわかった不満点と優位性

  • 楽天モバイルを使ってみたいけど、実際の使い勝手が気になる
  • 郊外へ引越ししても楽天モバイルは繋がる?
  • 東京以外の使用感を知りたい!
  • 楽天モバイルに契約して後悔しない?

#楽天モバイル被害者の会 というタグができるほど評判の悪い楽天モバイルですが基本料の安さは魅力的です

千葉県「流山おおたかの森」における楽天モバイルの電波状況をまとめました。地方都市の接続状況の参考なると思います。

楽天モバイルで提供している電波受信エリアの表示は正直あてにならないので、体験談やリアルタイムの楽天モバイル口コミから判断するのがオススメです。

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楽天モバイルのカバーエリアにはつながらない場所がある

つくばエクスプレス おおたかの森駅 周辺の電波状況

おおたかの森(千葉県)における楽天モバイルの評価
  • 快適とは言えないけどまあ使える
  • 無料ならアリだけど、有料契約するなら他の格安シムがオススメ

※少し改善された面もあるので追加しました(2022年1月)

ある程度カバーされていますが、どうにもつながらない場所も存在します。

赤はつながらない、黄色は不安定

新しくできたFLAPS(赤ゾーン)と言う建物の中では圏外となりつながりません
改善されました(2022年1月)。建物内に楽天モバイル営業所が入っている影響かもしれません。

圏外エリアではバーコード決済ができないのでご注意ください。かなりストレスです。

黄色ゾーンはつながらない訳ではありませんが、通信が不安定になることがあります。おおたかの森では改善傾向にありますが、郊外ではまだまだ多いようです。

接続できなかった例

  1. 外でもpaypayの地図検索が機能しない
    支払い画面にはなりますが、検索すると異常に時間がかかる上につながりません(2021年10月 夜19〜20時頃)。
  2. 外でもYouTubeが停止
    (2021年11月 朝7〜8時頃)。
  3. ディズニーランドでは圏外多発
    パスや食事の予約、家族との連絡や待ち時間の暇つぶしができませんでした(2022年3月)。
  4. 2022年3月より、つくばエクスプレスにおいて北千住〜浅草がつながりにくい(新御徒町以降は圏外)。パートナー回線から楽天回線への切り替えの影響?以前は繋がっていました。追記:北千住はahamoでも繋がらず、電波状況自体が悪いようです。

楽天モバイルが公表しているエリアを過信しない

楽天モバイルのサイトで該当エリアがカバーされているかどうかを確認することができます。
» 公式サイトでカバーエリアをチェック

出典:https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/

前項の通りで、カバーされているから繋がるわけではありません

エリア郊外に限らず、首都圏でも同様です。理由は楽天モバイルがプラチナバンドを持っていないから。

首都圏では一応つながりますが、使用経験のあるUQモバイルやソフトバンクと比べると圧倒的につながりにくいという印象を受けます。

群馬県ではピンクエリアにおいても、建物内は常に圏外となるケースがありました。首都圏から離れるほど、ピンクの信頼度は下がるかもしれません。(2022年1月)

楽天モバイル利用時の注意点

パートナー回線(au)が使える!には注意が必要

楽天モバイルでは自社回線につながりにくい場合、パートナーであるau回線を使います。

現在は順次「楽天回線エリアへの切り替え」が行われているとのことです。
» パートナー回線エリアから楽天回線エリアへの切り替えについて(2021年11月1日更新)

パートナー回線があれば安心というわけでもありません。場所によっては楽天回線に繋がらず、常にパートナー回線につながっている場合があります

一度パートナー回線に繋がると、自動的に楽天回線に戻らないためパートナー回線容量を消費し続けます(Wi-Fi回線などで一度モバイル回線を切ると探しなおす模様)

パートナー回線の使用容量は5ギガ/月です。極端な話をすると、パートナー回線につながり続けるエリアの場合は実質5ギガの契約と同等の制限となります。

使い放題を期待して契約したのにパートナー回線ばっかりなので実質5ギガだよ~!となりかねないので注意が必要です。

つくばエクスプレスでは首都圏に入るまでほぼパートナー回線につながっており、私は何度もパートナー回線の容量を使い切りました。
パートナー回線を切って使用していると、体感できるほど通信は遅くなります。
通勤でつくばエクスプレスを使う方は、使い放題とは思わない方がいいです。IIJmioの方がオススメです。

楽天モバイルは対応が遅い

楽天モバイルで名義変更を行ったのですが、申し込みからなんと4ヶ月かかりました。

「利用料一年間無料キャンペーン」の終了間際に手続きを行ったので、事務作業が繁忙していたのは理解できますが、常にマニュアル通りに「確認中です」の答えばかり。2ヶ月3ヶ月と異常な日数が経過しても全く対応してくれませんでした。社内で引き継ぎされていたのだろうか。。

低速でも通信量としてカウントされる

「1GB以下無料」は大体超えるので注意

高速モードの切り替えが可能

データ高速モードの切り替えスイッチがあり、これを切っておけばGBは消費されず1ギガ以下で使える=利用料0円で使える?と最初は思っていました。

楽天モバイルへ確認したところ、そのような仕様にはなっていません。データ高速モードは、パートナー回線の5G Bを消費するかどうかのスイッチです。

以下は通信量としてカウント
  • 楽天回線高速モード(いわゆる使い放題の回線)
  • パートナー回線(高速 スイッチオン時 5G制限)
  • パートナー回線(低速 スイッチオフ時)

すべての回線の合算GBで、月々の料金が決定します

利用料0円のためにパートナー回線スイッチを低速にしていても通信料としてはカウントされるため(しかも通信速度が遅いのでストレス大)、1GBの制限を突破して利用料が発生する可能性があります。

つながらない場合の対処方法

昔ながらの対応

  • なるべく外に出る
  • データ通信を一度遮断する(機内モードオンオフ)

いっそ乗り換える

どうしても我慢できない場合は、正直これが一番良い解決策だと思います。3大キャリアの格安プランかIIJmioがオススメです。

無難に安定して使えます

モバイルWiFiルーターで1GB無料枠におさめる

楽天は無料で使い、通信はポケットWi-Fiで代用するという解決策もあります。

Wi-Fiルーター10社程度比べましたが、ギガWi-Fiが圧倒的な安さでした(20GBで1,540円(税込))
» 最短即日発送で工事不要!世界中で使えるクラウドポケット型Wi-Fi【ギガWi-Fi】

皮肉なことに、モバイルWi-Fiルーターを調べているときに、楽天モバイルのぶっ飛んだ価格に気づきました。ここからは優位性です。

比べてわかった楽天モバイルの優位性

楽天モバイルの優位性
  • 20GBで2,178円、いくら使っても3,278円
  • モバイルWi-Fiルーターの持ち運び・充電不要
  • Rakuten Linkで通話もかけ放題(かけられない番号もある)

勝負できるモバイルWi-Fiルーターや格安SIMはギガWi-Fiぐらいで、他は勝負にならないほどの価格でした。使いたいデータ容量が増えるほどに、楽天モバイルは優位です。

楽天モバイルの使い心地 まとめ

  • 都市部は比較的安定しているのであり
  • 20GB以上使う人には圧倒的な優位性あり
  • 日々改善されていくことに期待

ストレスを感じる場面はあれど、大容量のデータ通信を使う人には追随を許さない選択肢でした。繋がらなかったら解約しても違約金はないので、試してみる価値はあります。通信に問題がなければこれ以上はないでしょう。

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